PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe Arturas (“wij”, “ons” of “onze”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je www.arturaslinocuts.com (de “site”) bezoekt of er iets koopt.

Arturas leeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving na.

​

Heb je vragen? Neem dan contact met ons op:
E-mail: hello@arturaslinocuts.com
Adres: Verenigingstraat 161, 8400 Oostende, België

2.1. Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een formulier invult, kunnen we het volgende verzamelen:

• je naam

• factuur- en verzendadres

• e-mailadres

• telefoonnummer (optioneel)

• bestelgegevens (producten, aantallen, prijs)

• betaalstatus (via onze betaalprovider; we bewaren geen volledige betaalgegevens)

​

2.2. Automatisch verzamelde gegevens (“apparaatgegevens”)

Wanneer je onze site bezoekt, verzamelen we automatisch gegevens over je apparaat en surfgedrag, zoals:

• type en versie van je browser

• IP-adres

• tijdzone

• cookies en trackinggegevens

• welke pagina's en producten je bekeek, hoelang je bleef en hoe je de site verliet

Zo begrijpen we hoe bezoekers onze site gebruiken en kunnen we onze dienstverlening verbeteren.

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

• je bestellingen te verwerken en af te handelen (betaling, verzending, bevestigingsmails)

• klantenservice te bieden

• met je te communiceren over je bestellingen, retourzendingen of vragen

• fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen

• onze website en webshop te verbeteren en te optimaliseren

• te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Als je daarvoor toestemming gaf, kunnen we je gegevens ook gebruiken om je marketing- of promotieberichten te sturen; je kunt je op elk moment uitschrijven.

We delen je persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is om onze diensten te leveren:

• Wix: als host van onze website en voor de opslag van gegevens

• Mollie: voor de verwerking van betalingen

• Sendcloud en vervoerders (bpost, DHL, enz.): voor verzending en levering

• Overheidsinstanties, als de wet dat vereist (voor boekhouding, belastingen of fraudepreventie)

​

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken (bijvoorbeeld je winkelmandje en het afrekenen), om je voorkeuren te onthouden en, als je daarvoor toestemming geeft, om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Via de cookiebanner kun je niet-noodzakelijke cookies aanvaarden of weigeren, en je kunt je keuze altijd aanpassen in de instellingen van je browser. Meer over hoe Wix cookies gebruikt, lees je hier

Jij houdt de controle over je persoonsgegevens.

• Woon je in de EU, dan heb je het recht om:

• de persoonsgegevens die we over je bewaren in te kijken

• onjuiste gegevens te laten verbeteren

• je gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”)

• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken

• een kopie van je gegevens te vragen (overdraagbaarheid)

• eerder gegeven toestemming in te trekken (voor cookies of marketing)

• Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons via hello@arturaslinocuts.com.

• Zodra we je verzoek ontvangen en gecontroleerd hebben, antwoorden we binnen 30 dagen.

​

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens niet aan derden.

• We bewaren bestel- en factuurgegevens zolang de Belgische boekhoudwetgeving dat vereist.

• Contact- en communicatiegegevens bewaren we zolang nodig om problemen op te lossen of je verder te helpen.

• Analyse- en cookiegegevens worden geanonimiseerd of verwijderd volgens de normen van Wix en de wet.

• Vraag je om je persoonsgegevens te verwijderen, dan wissen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (bv. voor de boekhouding).

• We nemen gegevensbeveiliging ernstig:

• De site gebruikt HTTPS-versleuteling.

• Gegevens worden veilig opgeslagen via de infrastructuur van Wix.

• Betalingen worden verwerkt door Mollie; we bewaren nooit volledige betaalgegevens.

• Alleen bevoegde personen hebben toegang tot persoonsgegevens.

​

Toch is geen enkele overdracht via het internet 100% veilig. We nemen alle redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen, maar absolute veiligheid kunnen we niet garanderen.

​

Vraag je om je persoonsgegevens te verwijderen, dan wissen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (bv. voor de boekhouding).

Omdat we Wix gebruiken, kunnen gegevens opgeslagen worden op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wix zorgt voor passende waarborgen en naleving van de AVG (GDPR) bij internationale gegevensoverdracht.

Onze site en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken (bijvoorbeeld als dienstverleners veranderen of de wetgeving evolueert).

De bijgewerkte versie publiceren we hier, met een nieuwe datum bij “Laatst bijgewerkt”.
Kijk deze pagina dus gerust af en toe na.

Heb je vragen of bezorgdheden, of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
E-mail: hello@arturaslinocuts.com
Adres: Verenigingstraat 161, 8400 Oostende, België